Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của good79

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên good79, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Quy định tài khoảnThanh toán nội địaTrách nhiệm pháp lýHỗ trợ 24/7
good79 Điều khoản và Điều kiện của good79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, chúng tôi có ba cách giúp bạn.

Chat trực tiếp Liên hệ trực tiếp qua chat trong tài khoản để hỏi về quy định tài khoản, xác minh thanh toán hoặc yêu cầu rõ thêm về điều khoản áp dụng với bạn.
Email hỗ trợ Gửi email để yêu cầu sao chép điều khoản đầy đủ, báo cáo vấn đề thanh toán hoặc tranh chấp tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản của bạn bị khóa hoặc cần hỗ trợ xác minh danh tính, mở ticket yêu cầu qua phần quản lý tài khoản để được hướng dẫn bước tiếp theo.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Khi bạn thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi không lưu số dãy số…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu đăng nhập và giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn truy cập trái phép khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc máy tính.

Ví điện tử an toàn

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong ví tài khoản riêng biệt của bạn. Rút tiền được gửi lại kênh ban đầu và không bao giờ chuyển sang bên thứ ba.

Xác minh danh tính

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh khi bạn rút số tiền lớn hoặc thay đổi chi tiết thanh toán để ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử tài khoản, giao dịch và chat hỗ trợ được giữ lại để xử lý tranh chấp, kiểm toán bảo mật và tuân thủ yêu cầu pháp luật trong khu vực bạn ở.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu tải về dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập trên thiết bị, theo dõi thói quen chơi và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Câu hỏi về điều khoản

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một người duy nhất. Nếu nhiều người sử dụng cùng một thiết bị, mỗi người cần tài khoản riêng. Chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Mở phần đặt lại mật khẩu trên màn hình đăng nhập—bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email. Nếu tài khoản bị khóa do hoạt động đáng ngờ, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa.

Tiền nạp được lưu trong ví tài khoản good79 của bạn, riêng biệt với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Khi rút, tiền được gửi lại kênh ban đầu (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) mà bạn đã dùng.

Hầu hết các giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hoàn tất ngay lập tức. Nếu giao dịch bị lỗi, tiền sẽ được hoàn lại. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không thấy tiền sau 30 phút.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn ở. Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ xác minh khu vực hỗ trợ của bạn. Nếu vị trí của bạn không được hỗ trợ, tài khoản không thể được tạo.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định, nhưng có thể giữ lại ghi chép giao dịch để tuân thủ pháp luật.

Xác minh giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ yêu cầu xác minh khi cần thiết hoặc với số tiền lớn.